Возврат товара.
Мы гарантируем возврат по закону РФ. Если товар не подошёл или обнаружен брак — вернём деньги.
Сроки возврата
7 дней — на возврат товара надлежащего качества (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
14 дней — гарантийный срок на большинство товаров. Возврат при обнаружении заводского брака.
До передачи — вы можете отказаться от заказа в любой момент до передачи товара курьером.
Условия возврата
Товар принимается к возврату при следующих условиях:
- Товар не был в использовании
- Сохранён товарный вид, упаковка, потребительские свойства
- Сохранены пломбы, ярлыки, документы (паспорт, гарантийный талон)
- Есть документ, подтверждающий покупку (чек, номер заказа)
Что нельзя вернуть
Не подлежат возврату товары надлежащего качества, включённые в Перечень, утверждённый Постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020. Например, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, товары личной гигиены.
Как оформить возврат
Email hi@motionlab-store.ru или телефон +7 (495) 123-45-67. Укажите номер заказа и причину возврата.
В течение 1 рабочего дня подтвердим приём заявки и договоримся о способе передачи товара.
Курьером по Железнодорожному — бесплатно. Из других регионов — через транспортную компанию.
Возврат средств в течение 10 рабочих дней с момента получения товара — тем же способом, которым была произведена оплата.
Есть вопросы?
Позвоните или напишите — поможем разобраться и всё оформим быстро.